Como tornar as relações entre empresas e consumidores mais resolutivas diante dos desafios atuais?
Essa foi uma das questões discutidas durante o CONAREC 2026, na Era do Diálogo, que reuniu diferentes perspectivas sobre os caminhos para a prevenção e a resolução de conflitos nas relações de consumo.
Nosso sócio Vitor Morais de Andrade, também Presidente da ABRAREC, participou como mediador do painel “Repetitivo 1.396: Um novo caminho nas relações entre empresas, consumidor e justiça”, que contou com a participação de Humberto Chiesi Filho, Head Jurídico de Dispute Resolution do Nubank, Mauricio Yasuname, Head de Ouvidoria da SABESP, e Melissa Felipe Gava, Founder e CEO da MOL, ampliando o debate a partir de diferentes experiências e perspectivas.
O debate reforça a importância de aproximar empresas, consumidores e instituições na construção de caminhos mais efetivos para a resolução de conflitos, uma agenda que também envolve a atuação jurídica diante dos novos cenários do mercado.
Converse com o Vitor sobre esse e outros temas relacionados às relações de consumo:
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