Com o acontecimento de grandes shows e festivais neste ano pós pandemia, o Procon relatou um grande número de reclamações de consumidores que cancelaram ingressos e receberam somente o estorno do valor do ingresso. Como fica o reembolso da taxa de conveniência nesses casos?

Ao ser entrevistado pela Consumidor Moderno, o nosso advogado especialista em consumo, Vitor Morais de Andrade, continua a conversa sobre o tema com a revista, se posicionando que “(…) é importante a gente analisar o contexto. Para saber se essa expectativa, essas informações foram apresentadas para o consumidor no momento da venda do serviço”, acreditando que deva haver uma razoabilidade nesse cenário.

Acesse o site da Consumidor Moderno e leia a entrevista na íntegra:
consumidormoderno.com.br/2023/04/11/reembolso-taxa-conveniencia