O envelhecimento da população brasileira tem levado mais idosos ao mundo digital, mas os desafios continuam, especialmente em relação ao uso de serviços bancários online, conforme revelado por estudo da Febraban. Apesar do aumento para 57,5% no uso da internet pelas pessoas de maior idade, entre 2019 e 2021, o sentimento de insegurança e a falta de familiaridade ainda são muito comuns, tendo 51% com percepções negativas sobre os recursos digitais.

Vitor Morais de Andrade, nosso advogado especializado em Direito do Consumidor, destaca no artigo da Consumidor Moderno, que a tecnologia é um desafio para os idosos vulneráveis e enfatiza o dever das empresas em orientar e proteger os consumidores mais velhos.

Confira mais sobre a opinião do Vitor acessando o conteúdo no site da revista:
www.consumidormoderno.com.br/2023/08/10/mundo-digital-preparado-incluir-idosos