As novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) trazem questões importantes para as empresas, que precisam avaliar seus processos, estruturas de atendimento e práticas de relacionamento com os consumidores.
Nosso sócio Vitor Morais de Andrade é palestrante do webinar “Novo Decreto do SAC: Impactos, Desafios e Caminhos para a Implementação”, promovido pelo IPSConsumo e pela ABRAREC, com a participação da Senacon. O encontro vai discutir as mudanças introduzidas pelo Decreto nº 13.135/2026 e os caminhos para sua implementação.
Além do Vitor, que contribui para aproximar os aspectos jurídicos dos desafios enfrentados pelas empresas na prática, o evento contará com a presença de Ricardo Morishita, Secretário Nacional do Consumidor (Senacon) e Juliana Pereira, Presidente do IPSConsumo.
Participe dessa discussão e prepare sua empresa para as novas exigências!
🗓️ 19 de novembro (quinta-feira)
⏰ 9h às 10h
💻 Online, pelo Microsoft Teams
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🔗 sympla.com.br/evento-online/webinar-novo-decreto-do-sac-abrarec-ipsconsumo-e-senacon/3638245